Ваш индивидуальный трансфер в Праге

ВСТРЕЧАЕМСЯ В АЭРОПОРТУ / ГОРОДЕ
8 (800) 200-32-92
Встреча с табличкой в аэропорту Тиват

Встреча с табличкой

Бронирование трансфера в аэропорту Тиват онлайн

Бронирование онлайн

Стоимость такси из Тивата известна заранее

Цена известна заранее

Предлагаем любой класс и тип автомобиля

Любой класс и тип авто

Отзывы наших клиентов

Часто задаваемые вопросы

  • Как самостоятельно заказать трансфер через сайт?

    В поле "Откуда" укажите "Аэропорт Прага", "Прага" или иную точу отправления, в поле "Куда" место назначения. Конечную точку также можно выбрать в списке из популярных или всех направлений.

    Следующий шаг - выбор типа транспортного средства по классу и вместимости. Обращайте внимание на указанное количество пассажиров и мест багажа. Ребенок любого возраста считается отдельным пассажиром. Нажмите - "Заказать трансфер".

    Внимательно заполните форму заказа. На этом шаге можно заказать детское кресло/бустер и добавить обратный трансфер. Кликните - "Продолжить".

    Выберите способ оплаты - "Предоплата" или "Полная оплата на сайте". Кликните "Оплата", и вы будете перенаправлены на страницу сервиса "Payture" для осуществления безопасного платежа с банковской карты Visa или MasterCard.

    После внесения предоплаты или полной оплаты трансфера на указанный адрес электронной почты будет сразу отправлен ваучер, подтверждающий бронирование трансфера, и чек от платежной системы.

  • Как внести предоплату?

    Предоплата за трансфер осуществляется онлайн через платежный сервис "Payture" на последнем шаге бронирования. К оплате принимаются карты Visa и MasterCard. Величина предоплаты зависит от типа выбранного трансфера и всреднем составляет €10. При отказе от услуги не позднее чем за 24 часа, уплаченная сумма возвращается. Подтверждением получения нами предоплаты является ваучер, подтверждающий бронирование.

  • Где меня будет ожидать водитель?

    Точка отправления - аэропорт. Водитель будет встречать в зоне прилете с табличкой с вашим именем (более конкретная информация указана в ваучере). На всякий случай и у Вас и у него будут телефонные номера друг друга. Если вы не нашли водителя, подождите или напишите ему сообщение, позвоните, он где-то совсем рядом.

    Точка отправления - отель. Водитель будет ожидать около выхода из отеля или в холе на ресепшене.

  • Что делать при задержке рейса?

    Диспетчеры отслеживают рейсы клиентов и отправляют водителей к времени прибытия самолета. Но все же, мы настоятельно рекомендуем при существенных задержках вылета сообщить о данной ситуации нам по бесплатному телефону 8 (800) 200-32-92 или отправить смс с информацией о новым временем прибытия и номером ваучера на телефон водителя.

  • Указанная сумма - это стоимость за машину или пассажира?

    Мы занимаемся организацией индивидуальных трансферов, поэтому стоимость указана за автомобиль. При заказе обращайте внимание на количество человек и объем багажа.

  • Когда следует оплачивать оставшуюся часть стоимости?

    В конце поездки, после прибытия в указанное в ваучере место, следует оплатить оставшуюся сумму водителю наличными. Просьба заранее подготовить требуемую сумму, которая будет указана в вашем ваучере.

  • Меня довезут прямо до отеля, апартаментов?

    Да. Стоимость трансфера включена перевозку до любого адреса в пределах указанного региона/города. Рекомендуем при бронировании указывать точный адрес и название цели маршрута. Так водитель будет заранее знать куда ехать.

  • За какой срок лучше бронировать такси на сайте?

    За любой период времени, но не менее 16 часов до планируемого отправления.

  • Я еду с детьми, как быть?

    Вам следует заказать детское кресло, так как водитель может отказать в перевозке, если вы этого не сделаете. При выборе машины, обратите внимание на количество человек допускаемых к перевозке в ней, ребенок - полноценный пассажир.

  • Как узнать что мой заказ приняли?

    После внесения предоплаты, вы получите ваучер - он подтверждает, что ваш заказ поступил в обработку.

    Если он не пришел в течение 10 минут, то свяжитесь с менеджером по телефону: 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России) и попросите выслать ваучер повторно..

  • Как я узнаю, что это именно мой водитель?

    Водитель будет встречать вас с табличкой с вашим именем.

  • А меня точно встретят?

    Мы гарантируем, что водитель сделает все возможное и невозможное, чтобы встретить вас и доставить по указанному адресу. У него будет ваш номер телефона (пожалуйста, держите телефон включенным), если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация он обязательно позвонит вам.

    За все наше время работы по организации индивидуальных трансферов по Чехии почти не случалось случаев, когда водитель и клиент так и не встретились. Для спокойствия наших клиентов и качестве гарантии мы приняли правило, что, если втечение 30 минут после указанного в ваучере времени водитель так и не вышел с вами на связь, возьмите трансфер на стойке в аэропорту/отеля, а мы компенсируем вам разницу. Если подобная ситуация произошла, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу по приезду на место и сообщите о случившемся случае.

  • Когда я получу контактные данные водителя?

    Примерно за сутки до запланированного отправления мы пришлем на указанный вами электронный адрес контакты вашего водителя.

    Не забудьте сообщить ему, если ваш рейс задерживается или перенесен на более поздний срок по средствам смс сообщения.

    Если по прилету вы не нашли водителя, позвоните ему или отправьте сообщение с информацией, где вы его ожидаете.

  • Как внести изменение в бронирование?

    Для внесения изменения в бронирование за 24+ часов до отправления, свяжитесь с нами по телефону 8 800 200 3292 (пн-пт: круглосуточно, сб-вс: c 8 до 22 время московское, бесплатно из России). Менеджер внесет изменения и пришлет вам обновленный ваучер.

    Если до отправления менее 24-ех часов, то тогда следует решать данный вопрос с водителем, написав ему смс сообщение с новыми данными и номером ваучера и дождать подтверждения. Контактные данные водителя вы получите за 24 часа до трансфера.

  • Организуете ли вы трансферы в ближайшие страны, например, в Германию, Австрию.

    Да, вы возможные трансферы из интересующей точки ("Откуда") отображаются на странице. Если Вы не нашли требуемого места назначения, свяжитесь с нами.

    Трансфер осуществляется на одном автомобиле.

  • Возвращается ли предоплата в случае отмены заказа?

    Да, при отмене заказа не позднее чем за 24 часа до начала трансфера, предоплата возвращается в полном объеме. Возврат происходит тем же способом, каким был сделан платеж. Срок возврата 5 рабочих дней.